นโยบายความเป็นส่วนตัว UEFA Love – เราปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ UEFA Love เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม UEFA Love ทุกคน

UEFA Love ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เราจึงออกแบบระบบและนโยบายของเราให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุด ทั้งในแง่ของความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม UEFA Love ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ รวมถึงการสมัครสมาชิก การเดิมพัน การรับโบนัส และการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

UEFA Love เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

UEFA Love ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางธนาคารไทยที่ปลอดภัยซึ่งจัดการโดยสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

UEFA Love ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม UEFA Love
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน ตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บน UEFA Love
• การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อแจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และการตอบคำถามผ่านฝ่ายบริการลูกค้า
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ UEFA Love

UEFA Love อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงินที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกมสดและสล็อต ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: UEFA Love อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ในทุกกรณีที่แชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอก UEFA Love กำหนดให้พาร์ทเนอร์เหล่านั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงกันไว้

UEFA Love ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยมีมาตรการหลักดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ UEFA Love ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
• ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: UEFA Love ใช้ระบบ AI วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่น่าสงสัยและแจ้งเตือนสมาชิกทันที
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: เฉพาะพนักงาน UEFA Love ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: UEFA Love ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

UEFA Love เก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ขั้นต่ำ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลคุกกี้และ Log ระบบ: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสอบสวนกรณีพิเศษ

เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษา UEFA Love จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร โดยใช้วิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ในฐานะสมาชิก UEFA Love คุณมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า UEFA Love ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@uefalove.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตาม สิทธิ์บางอย่างอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายที่บังคับใช้

UEFA Love ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น คุณสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน UEFA Love บางส่วน แต่จะไม่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์หลักได้

ในบางกรณี UEFA Love อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นเซิร์ฟเวอร์เกม ผู้ให้บริการ Cloud หรือระบบสำรองข้อมูล

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน UEFA Love กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณเท่านั้น

UEFA Love อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ UEFA Love จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหนึ่งในช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม UEFA Love เมื่อเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนที่ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ป้ายประกาศบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งาน UEFA Love ต่อหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อ UEFA Love ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@uefalove.com
• แชทสดในแพลตฟอร์ม UEFA Love: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงาน UEFA Love จะตอบสนองต่อคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอขยายเวลาเพิ่มเติม