คำนิยามและขอบเขตการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์การใช้งานเว็บไซต์ บริการ และแพลตฟอร์มทั้งหมดของ UEFA Love ซึ่งดำเนินการภายใต้ชื่อ UEFA Love และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "เรา" หรือ "UEFA Love" หมายถึงผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม คำว่า "คุณ" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่สมัครใช้งานหรือเข้าถึงบริการของ UEFA Love และคำว่า "บริการ" หมายถึงการเข้าถึงเนื้อหา เกม การเดิมพัน และฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีบนแพลตฟอร์ม
สำคัญ: การใช้งานแพลตฟอร์ม UEFA Love ถือว่าคุณยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์แล้ว และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม UEFA Love ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านลิงก์โดยตรง ลิงก์แนะนำเพื่อน หรือช่องทางอื่นใดก็ตาม
เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก UEFA Love และการรักษาสถานะสมาชิกอยู่นั้น ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- ผู้สมัครต้องมีอายุ ไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก
- ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกต้องเป็น ข้อมูลที่แท้จริงและถูกต้อง ของผู้สมัครเอง ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
- สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ บัตรประชาชน และบัญชีธนาคาร การมีบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องเป็น ชื่อเดียวกันกับบัญชีสมาชิก UEFA Love เท่านั้น
- สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่าน และไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด
- UEFA Love ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
ข้อควรระวัง: หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน UEFA Love ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจระงับการถอนเงินที่คงเหลือในบัญชี
การฝากและถอนเงิน
UEFA Love ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยที่ได้รับการอนุมัติ โดยมีข้อกำหนดดังนี้
| ประเภท | ขั้นต่ำ | สูงสุด/ครั้ง | เวลาดำเนินการ |
|---|---|---|---|
| ฝากเงิน | ฿100 | ฿500,000 | ภายใน 30 วินาที |
| ถอนเงิน | ฿300 | ฿200,000 | 1 – 3 นาที |
| ถอนรายวัน | — | ฿500,000 | สะสมต่อวันปฏิทิน |
- UEFA Love ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าอันเกิดจากระบบธนาคารภายนอกหรือเหตุสุดวิสัย
- การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ UEFA Love เท่านั้น ห้ามฝากผ่านบัญชีของบุคคลอื่น
- UEFA Love ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ หากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย
- ช่องทางการฝาก-ถอนที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
หมายเหตุ: UEFA Love ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ จากการฝากหรือถอนเงิน ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นมาจากธนาคารของคุณเองและอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
โบนัสและโปรโมชั่น
UEFA Love มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยมีเงื่อนไขทั่วไปที่ใช้กับทุกโปรโมชั่นดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข การทำเทิร์น (Turnover) ที่กำหนดไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องทำเทิร์นครบก่อนจึงจะถอนโบนัสได้
- สมาชิก 1 บัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้ 1 ครั้งเท่านั้น
- UEFA Love ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรางวัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากตรวจพบพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติ หรือมีการเดิมพันในลักษณะที่เอื้อประโยชน์จากโบนัสโดยตรงโดยไม่ได้เล่นตามปกติ
- โปรโมชั่นไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจนในรายละเอียดโปรโมชั่นนั้นๆ
- UEFA Love ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือปิดโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสที่ได้รับจะถูกเพิ่มเข้าในยอดโบนัสแยกออกจากยอดเงินจริง และต้องทำเทิร์นตามที่กำหนดก่อนโอนเข้ายอดเงินจริง
ข้อควรระวัง: การใช้ VPN ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือวิธีการอื่นใดที่ UEFA Love เห็นว่าเป็นการโกงโปรโมชั่น จะนำไปสู่การยกเลิกโบนัส ยอดเงินทั้งหมดในบัญชี และการปิดบัญชีถาวร
กฎการเดิมพันและเกม
การเดิมพันและการเล่นเกมทุกประเภทบน UEFA Love อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ต่อไปนี้
- ผลการตัดสินของระบบ UEFA Love ถือเป็น ที่สิ้นสุด ในทุกกรณี ยกเว้นเมื่อมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
- ในกรณีที่ระบบเกิดความขัดข้องระหว่างการเดิมพัน UEFA Love จะพิจารณาเป็นรายกรณีตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ หากไม่สามารถระบุผลได้ UEFA Love จะคืนเงินเดิมพันให้
- สมาชิกไม่มีสิทธิ์เรียกร้องผลกำไรจากข้อผิดพลาดของระบบ ซอฟต์แวร์ หรือการคำนวณผิดพลาดอันเกิดจากบั๊กของเกม
- UEFA Love ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้อง หรือเมื่อพบราคาที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน
- การใช้ระบบอัตโนมัติ บอท โปรแกรมช่วยเดิมพัน หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ช่วยเอื้อประโยชน์ในการเล่นเกม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
สำหรับการแทงบอล UEFA Love ยึดถือราคาและผลที่แสดงบนหน้าจอขณะทำรายการ ราคาที่เปลี่ยนแปลงหลังจากที่สมาชิกยืนยันการเดิมพันแล้วจะไม่มีผลต่อรายการที่ยืนยันไปก่อนหน้า
การใช้งานบัญชีและความปลอดภัย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตนเอง โดยมีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยดังนี้
- สมาชิกต้องรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบทั้งหมดไว้เป็นความลับ และไม่แชร์ข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง UEFA Love ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
- UEFA Love จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
- ห้ามใช้บัญชีในทางที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน การโอนเงินผิดกฎหมาย หรือกิจกรรมใดๆ ที่ UEFA Love เห็นว่าเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม
- UEFA Love ใช้ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย อาจมีการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
การระงับและปิดบัญชี
UEFA Love ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- มีบัญชีมากกว่า 1 บัญชีบนแพลตฟอร์ม UEFA Love
- พบพฤติกรรมการโกงโปรโมชั่น การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์ช่วย หรือการสมคบกับสมาชิกคนอื่น
- ดำเนินกิจกรรมที่อาจเชื่อมโยงกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในลักษณะที่ UEFA Love เห็นว่าร้ายแรง
สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า UEFA Love ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้มาจากโบนัสจะได้รับการโอนคืนภายใน 3 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์
ข้อจำกัดความรับผิด
UEFA Love ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต
- UEFA Love ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล การหยุดให้บริการชั่วคราว หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
- UEFA Love ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- ความรับผิดสูงสุดของ UEFA Love ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีใน 30 วันก่อนหน้า
- สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยง และ UEFA Love ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันตามปกติ
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม UEFA Love รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และการออกแบบ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ UEFA Love หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาดังกล่าวในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก UEFA Love การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย
การแก้ไขข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อโต้แย้งหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ UEFA Love กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราก่อนเป็นอันดับแรก โดยระบุรายละเอียดปัญหาอย่างชัดเจน
- UEFA Love จะพิจารณาข้อร้องเรียนและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ
- ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเป็นวิธีการระงับข้อพิพาท
- ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้ของกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่ UEFA Love จดทะเบียนไว้
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
UEFA Love ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนแพลตฟอร์ม
UEFA Love จะแจ้งเตือนสมาชิกถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่แล้ว
ข้อกำหนดฉบับนี้อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า UEFA Love
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อ UEFA Love ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@uefalove.com
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม UEFA Love ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ทีมบริการลูกค้า UEFA Love พร้อมให้ความช่วยเหลือในภาษาไทยเสมอ ไม่ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ปัญหาทางเทคนิค หรือเรื่องการเงิน ทีมงานของเราจะพยายามตอบสนองให้เร็วที่สุด